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Saldo do FGTS desaparece do aplicativo e gera reclamações nas redes sociais; entenda

Usuários relataram saldo “inexistente” e erro ao ar contas; Caixa afirma que falha já está sendo resolvida

segunda-feira, 26/05/2025, 15:51

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Autor: Júlia Marques

Imagem ilustrativa da notícia Saldo do FGTS desaparece do aplicativo e gera reclamações nas redes sociais; entenda

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Saldos das contas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) do aplicativo desapareceram para alguns usuários. | Reprodução

Na manhã desta segunda-feira (26), trabalhadores relataram dificuldades para ar os saldos no aplicativo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).

Em muitos casos, o sistema apresentou mensagens de erro ao tentar consultar as contas do fundo. Outros usuários afirmaram que o saldo aparecia como “inexistente”, gerando preocupação nas redes sociais.

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De acordo com o site Downdetector, que monitora a estabilidade de serviços digitais, houve um aumento significativo nas reclamações contra o aplicativo da Caixa Econômica Federal a partir das 8h.

Em nota, a Caixa confirmou a instabilidade no app FGTS, informando que a falha já está sendo solucionada. A instituição ressaltou que não houve prejuízo para os trabalhadores e que os saldos permanecem preservados.

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A instabilidade ocorre em um momento de grande uso do FGTS para saques e movimentações financeiras, o que ampliou a repercussão dos problemas técnicos. Até o início da tarde, o serviço apresentava sinais de recuperação.

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