
A partir desta sexta-feira (30/5) aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já podem procurar uma das 4.730 agências dos Correios em todo o país para verificar se houve algum desconto associativo não autorizado em seus benefícios.
Essa iniciativa é uma parceria entre a Previdência Social e os Correios para oferecer um atendimento presencial, humanizado e acolhedor para quem enfrenta dificuldades com o atendimento digital.
CONTEÚDOS RELACIONADOS
- INSS: Veja como denunciar e pedir ressarcimento de descontos
- INSS inicia devolução de descontos indevidos nesta segunda, 26
- Centrão coloca em 2º plano reforma de Lula e indica sobre cargos
Todos os aposentados e pensionistas do INSS que sofreram algum desconto de mensalidade associativa na folha de pagamentos referente a abril estão tendo os valores devolvidos desde segunda-feira, 26 de maio. Serão reembolsados, ao todo, R$ 292 milhões aos beneficiários.
No fim do mês ado, o INSS havia determinado a suspensão de todos os descontos desse tipo. Porém, como a folha de pagamentos referente ao mês de abril já estava fechada, os descontos ainda foram realizados nos pagamentos feitos entre 24 de abril e 8 de maio. O INSS, no entanto, reteve esses valores e não reou o montante às entidades associativas. Agora, a devolução será feita com o pagamento regular dos benefícios, de 26 de maio a 6 de junho.
Para isso, o beneficiário não precisa tomar nenhuma providência. Em caso de dúvidas, a orientação é que a pessoa procure os canais oficiais antes de tomar qualquer decisão.
Quer receber mais notícias do Brasil e do mundo? e o canal do DOL no WhatsApp!
Para quem é esse atendimento?
Se você tem dificuldade com internet ou telefone, ou se sente mais confiante para tirar suas dúvidas com uma pessoa, o atendimento presencial é a melhor opção para você.
Mas atenção: os canais preferenciais para o atendimento continuam sendo o aplicativo Meu INSS, o site do INSS e a Central 135. Se você já fez a consulta por um desses meios, não é necessário ir a uma agência dos Correios.
O que levar para ser atendido?
- Apenas um documento de identificação oficial.
- Não é necessário levar extrato, contracheque ou comprovante de inscrição.
- Se o beneficiário estiver impossibilitado de comparecer à agência, o atendimento poderá ser realizado por um representante legal, mediante apresentação de procuração legal autenticada. Nesse caso, o o será à consulta, sem possibilidade de alterações cadastrais.
COMO FUNCIONA?
O atendimento presencial será realizado por meio do o a uma plataforma eletrônica específica, independente da base de dados dos benefícios previdenciários, garantindo total segurança das informações.
Nas agências habilitadas, os aposentados e pensionistas poderão:
- Consultar se foi feito algum desconto não autorizado no benefício
- Requerer a contestação de descontos não autorizados
- Reconhecer a autorização de algum desconto
- Consultar sobre resultado da contestação (15 dias úteis após a entrada)
- Analisar e contestar a documentação apresentada pela associação
- Imprimir o protocolo, com orientações para o pelo 135 e Meu INSS
Todo o atendimento será gratuito, realizado por equipes treinadas, com prioridade garantida aos aposentados e pensionistas nas agências. Haverá sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos.
E quem mora longe de uma agência?
O Governo Federal e os Correios estão planejando levar esse atendimento até os lugares mais distantes, com ações itinerantes e busca ativa
Alerta importante!
Ninguém do INSS ou dos Correios está autorizado a ir até a casa dos beneficiários. Se alguém aparecer dizendo ser do INSS ou dos Correios, é golpe!
O atendimento está sendo realizado apenas pelos canais oficiais:
- Pelo aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS )
- Pelo site do INSS
- Pela Central 135
- A partir do dia 30 de maio, pelas agências dos Correios
Seja sempre o primeiro a ficar bem informado, entre no nosso canal de notícias no WhatsApp e Telegram. Para mais informações sobre os canais do WhatsApp e seguir outros canais do DOL. e: dol-br.noticiasalagoanas.com/n/828815.
Comentar